泾县文化和旅游局发布消息称，针对网络上反映的游客蔡某在桃花潭镇被殴打一事，泾县相关部门已成立工作专班进行全面调查并严肃处理。该事件反映出泾县旅游市场管理存在不足，泾县向游客蔡某及其家人表示诚挚歉意。

为避免类似事件再次发生，泾县将加强旅游市场秩序规范管理，依法依规处置各类扰乱旅游市场秩序的行为，努力营造良好的旅游环境，竭诚为各方游客提供热忱周到的服务。